تعمل شركة Anadolu Isuzu على توسيع نطاق تطبيق "Service Clinic" الذي نفذته لخدمات ما بعد البيع. تتيح هذه الخدمة التواصل المباشر مع مجموعات العملاء؛ فهو يسمح بالاستلام المباشر للطلبات والتوقعات الخاصة بالعلامة التجارية. باستخدام هذا التطبيق، يقوم فريق Anadolu Isuzu الفني أيضًا بفحص مركبات مستخدمي Isuzu. وستستمر هذه الخدمة التي تقدم امتيازات طوال عام 2024 في الداخل والخارج.
تعمل شركة أنادولو إيسوزو على تسريع عملها في مشروع "عيادة الخدمة" الذي نفذته لزيادة جودة خدمة ما بعد البيع. هذا التطبيق، الذي يمكّن مسؤولي Anadolu Isuzu من الاجتماع مع مجموعات مختلفة من مستخدمي Isuzu مثل البلديات والأساطيل والتعاونيات، يغطي عملاء Anadolu Isuzu في الخارج وكذلك محليًا. وعقد فريق الأناضول إيسوزو، الذي عقد اجتماعه الأخير العام الماضي في أورفا في ديسمبر، اجتماعه الأول "عيادة الخدمة" لعام 2024 في ليتوانيا في الأسبوع الأول من شهر فبراير. تم فحص العديد من المركبات في مواقع مختلفة من قبل مهندسي وفرق Anadolu Isuzu الخبراء. وستستمر اجتماعات "عيادة الخدمة" في خدمة مستخدمي إيسوزو على مدار العام في العديد من النقاط في الداخل والخارج.
في حين أنه يهدف إلى الحفاظ على رضا العملاء على أعلى مستوى مع خدمة Service Clinic، والتي تعد مرشحة لتكون واحدة من أكثر التطبيقات شمولاً لعام 2024، فإنها تهدف أيضًا إلى تلقي طلبات واحتياجات وتوقعات مستخدمي Anadolu Isuzu مباشرة ، دون أي وسطاء. بالإضافة إلى ذلك، وفي نطاق خدمة عيادة الخدمة، سيقوم فريق Anadolu Isuzu الفني بإجراء فحوصات عامة على مركبات العملاء وتقديم حلول فورية للأعطال المحتملة.
أكد مدير خدمات ما بعد البيع في أنادولو إيسوزو، أوزكان إريش، أن علاقاتهم مع العملاء لا تنتهي بالمبيعات وأن نهج خدمة الجودة التقليدية للعلامة التجارية يستمر في جميع الظروف، وقال؛
"باعتبارنا شركة Anadolu Isuzu، العلامة التجارية للمركبات التجارية في تركيا، فإن أولويتنا الأولى هي الوقوف دائمًا إلى جانب عملائنا. إنها إحدى الخطوات المهمة التي تم اتخاذها لزيادة جودة خدماتنا من خلال خدمة عيادة الخدمة التي قمنا بتكليفها لتعزيز النقطة التي وصلنا إليها في خدمات ما بعد البيع لدينا. "مع تطبيقنا التجريبي الأول، سنقدم هذه الخدمة إلى العديد من المقاطعات في عام 2024."