تم افتتاح أول وكالة BMW لمفهوم البيع بالتجزئة التالي في العالم في أنقرة

أصبحت شركة Borusan Oto çayyolu، التي يقع مقرها في أنقرة/تشايولو، أول وكيل في العالم لمفهوم "Retail Next" الذي يقدم خدمات المبيعات وما بعد البيع لعلامات BMW وMini وBMW Motorrad. ومع هذا المفهوم الجديد، سيواجه عشاق السيارات صالة عرض مبتكرة ومفهوم خدمة حيث تجمع الخبرة المادية والرقمية وتظهر الفخامة المستدامة في المقدمة.

ما هو "البيع بالتجزئة التالي"؟

"Retail Next" هو مفهوم مبيعات الجيل الجديد الذي طورته BMW. مع هذا المفهوم، سيبتعد العملاء عن الفهم الذي تكون فيه السيارة هي النجمة بمفردها، ويتسوقون لشراء سيارة بفهم مختلف حيث تتشارك السيارات المسرح معًا والتجربة المادية، أي التجربة المادية والرقمية. يأتي إلى الواجهة. في هذا المفهوم، تتحول زيارات العملاء إلينا إلى رحلة عميل. إن الجمع بين التجربة المادية والرقمية يشرك الزائر بشكل مبتكر في العالم الفريد لكل علامة تجارية.

ما هي مميزات مفهوم "البيع بالتجزئة التالي"؟

إحدى أهم سمات مفهوم "Retail Next" هي الاستدامة. يعتبر هذا المشروع من أحدث التقنيات، بدءًا من إعادة تدوير مياه المصنع إلى أعلى مستوى من كفاءة الطاقة والشحن بالطاقة الشمسية. ستلعب صالة العرض هذه دورًا مهمًا في التنمية المستدامة على المدى الطويل.

ميزة أخرى لمفهوم "Retail Next" هي الرقمنة. في هذا المفهوم، يتم استخدام الأدوات الرقمية في كل مرحلة، بدءًا من اختيار سيارة العملاء وحتى عملية الشراء. على سبيل المثال، يمكن للعملاء اختيار الطراز الذي يريدونه من شاشات اللمس الموجودة في صالة العرض، وفحص السيارة بزاوية 360 درجة باستخدام نظارات الواقع الافتراضي، والاطلاع على خيارات التخصيص وإجراء اختبار القيادة.

الميزة الأخيرة لمفهوم "Retail Next" هي التركيز على العملاء. في هذا المفهوم، هناك موظفون يعملون في أدوار مختلفة وفقًا لاحتياجات العملاء. على سبيل المثال، عندما يصل العملاء إلى صالة العرض، يتم الترحيب بهم من قبل موظفي الاستقبال، ويطلعهم خبراء المنتجات، ويوجههم خبراء المبيعات، ويلتقطهم خبراء التسليم.

ما هي أهداف مفهوم "البيع بالتجزئة التالي"؟

الغرض الرئيسي من مفهوم "Retail Next" هو تقديم صالة عرض مبتكرة ونهج خدمة يركز على تجربة العملاء والرفاهية المستدامة. يلقي هذا المفهوم الضوء على مستقبل تجارة التجزئة للسيارات ويجعل تسوق السيارات للعملاء ممتعًا وسهلاً ومريحًا. بالإضافة إلى ذلك، ومن خلال هذا المفهوم، تعكس BMW القيم والرؤى والاختلافات بين علامتي Mini وBMW Motorrad للعملاء وتزيد من الولاء للعلامة التجارية.