تقدم وزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية خدمات الدعم النفسي لأكثر من 65 عامًا وذوي الإعاقة والشهداء والمحاربين القدامى والذين هم في الحجر الصحي والمطلوبين والمحتاجين.
يتم تقديم الدعم النفسي والاجتماعي إلى حوالي 14 ألف شخص في الأسبوع عبر الهاتف
طلب من وزارة الأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 19 عامًا والأشخاص ذوي الإعاقة والذين يرعون الأشخاص ذوي الإعاقة والأقارب والمحاربين القدامى والأسر الحاضنة وأولئك الذين يأتون من الخارج ويخضعون للحجر الصحي والذين يحتاجون إليها. يتم توفير خدمات الدعم النفسي والاجتماعي لأولئك الذين تم العثور عليهم.
وبناءً على ذلك ، فإن المديريات الإقليمية للأسرة والعمل والخدمات الاجتماعية ، التي تم عزلها في سياق تدابير وباء COVID-19 أو التي تخضع للحجر الصحي في المهاجع ، تتأثر بالعملية ، ولديها مشاكل مختلفة ، وتشعر بعدم السعادة ، ولديها إعاقات في أسرهم ، وتعتني بها وتواجه صعوبات بسبب وجودها في المنزل طوال الوقت. توفر خدمة الدعم النفسي والاجتماعي COVID-19 عن طريق الهاتف.
يتم توفير الدعم النفسي والاجتماعي من قبل طاقم يتكون من علماء النفس ، المستشارين النفسيين والأخصائيين الاجتماعيين.
يتعلم الموظفون المحترفون احتياجاتهم ويقدمون الدعم المعنوي من خلال الاتصال بالأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا حتى لو لم يكن هناك طلب.
تختلف أوقات مقابلة الدعم النفسي بين 20-30 دقيقة. في حالة الحاجة ، يتم متابعة المواطنين بشكل دوري.
توفر خطوط الدعم الخدمة بين 08.00-17.30 في بعض المقاطعات ، 08.00-20.00 في بعض المقاطعات ، 08.00-24.00 في بعض المقاطعات ، و 7/24 في بعض المقاطعات.
في نطاق خدمات الدعم النفسي والاجتماعي ، يتم إعلام المواطنين أيضًا عن فيروسات التاجية ومرض COVID-19 وطرق الوقاية من المرض و 14 قاعدة محددة للحماية. من خلال تحليل المشاكل الأسرية أو النفسية أو الاقتصادية ، يتم تطبيق الخدمات الاستشارية في المجالات التي يحتاجونها ويتم تزويدهم بالوصول إلى الخدمات المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تقديم خدمة التوجيه بشأن الأنشطة التي تعزز التواصل الأسري ودعم نمو الطفل ، يتم إجراء محادثات لتحسين مهارات المواطنة لدى المواطنين.
تواصل كوفيدين-19 منذ أن ينظر في تركيا، والتي بدأت في التمركز في نطاق الخدمات وفي عملية في الأسبوع من 7-15 أبريل، وقد مرت الدعم النفسي والاجتماعي للهواتف في جميع أنحاء البلاد 13.
كن أول من يعلق